Privacy Policy

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Etnik Cafè di Marzolla Nicole
Sede legale: Via della Bilancia, 57 – 30028 Bibione (VE)
E-mail: etnik.loungecafe@gmail.com

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

I dati personali che possono essere raccolti attraverso il sito web sono i seguenti:

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

• Dati personali forniti per ricevere un servizio specifico (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
• Dati forniti per prenotazioni o richieste di informazioni

2.2 Dati di navigazione

• Indirizzo IP
• Ubicazione geografica (paese)
• Informazioni sulle pagine visitate all’interno del sito web
• Tempo di accesso al sito web
• Tempo di navigazione su ciascuna pagina
• Analisi del percorso seguito nel sito (clickstream)

Sebbene il Titolare non raccolga normalmente queste informazioni per associarle ad utenti identificati, è possibile identificare tali utenti tramite tali informazioni, anche utilizzando altre informazioni raccolte.

2.3 Cookie

Il sito web utilizza cookie, file di testo di piccole dimensioni che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito web.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali raccolti (“Dati”) vengono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Finalità	Base Giuridica
a) Erogazione del Servizio Dare esecuzione a una specifica richiesta dell’utente o fornire il servizio richiesto (es. gestione prenotazioni, richieste di informazioni).	Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR)
b) Customer Satisfaction Svolgimento di sondaggi finalizzati al miglioramento della qualità dei prodotti e servizi erogati.	Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR)
c) Marketing diretto Invio di comunicazioni commerciali e/o promozionali su prodotti e servizi di Etnik Cafè ed effettuazione di ricerche di mercato.	Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
d) Profilazione Analisi di comportamenti, abitudini e propensioni al consumo, al fine di migliorare prodotti e servizi forniti e soddisfare le specifiche esigenze della clientela.	Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
e) Marketing di terze parti Comunicazione dei Dati ad aziende connesse, collegate o partner, operanti nei settori della ristorazione, dell’intrattenimento, del turismo e delle telecomunicazioni, per l’invio di comunicazioni commerciali e ricerche di mercato da parte di tali società.	Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR)
f) Miglioramento esperienza utente Migliorare la navigazione e l’esperienza dell’utente sul sito web.	Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e/o consenso (per cookie non tecnici)
g) Obblighi di legge Adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria.	Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR)

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I Dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e/o manuali, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti. Il Titolare adotta specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I Dati potranno essere trattati mediante modalità automatizzate o elettroniche e, in particolare, a mezzo e-mail, telefono (es. chiamate automatizzate, SMS, MMS) e qualsiasi altro canale informatico (es. siti web, mobile app, social media).

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati per i seguenti periodi:

• Dati per l’erogazione del Servizio: per il periodo strettamente necessario all’erogazione del servizio e, successivamente, per i termini di prescrizione previsti dalla legge (generalmente 10 anni dalla cessazione del rapporto) al fine di gestire eventuali contestazioni o contenziosi.
• Dati per Customer Satisfaction: per un periodo massimo di 24 mesi dalla conclusione del servizio.
• Dati per Marketing e Profilazione: dal momento della raccolta del consenso fino alla revoca dello stesso o, in mancanza di revoca, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto/interazione con l’interessato. Dopo tale periodo, verrà richiesta una riconferma del consenso.
• Dati per il miglioramento dell’esperienza utente: per i periodi indicati nella Cookie Policy.

Decorsi i termini di conservazione sopra indicati, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

6. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Responsabili del trattamento: soggetti che trattano i dati per conto del Titolare (es. fornitori di servizi informatici, società di marketing, consulenti) operanti all’interno dell’Unione Europea o in Paesi extra-UE, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR e vincolati contrattualmente al rispetto delle misure di sicurezza e della normativa privacy.
• Soggetti autorizzati: dipendenti e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati e istruiti, che necessitano di accedere ai dati per finalità connesse al proprio rapporto di lavoro o collaborazione.
• Autorità pubbliche: in caso di obblighi di legge, su richiesta dell’Autorità Giudiziaria o di altre Autorità pubbliche.
• Terze parti: esclusivamente previo consenso dell’interessato, i dati potranno essere comunicati a società partner per finalità di marketing (punto 3.e).

I dati personali non saranno oggetto di diffusione.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA-UE

Nell’ambito dei rapporti contrattuali, i dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), anche mediante l’inserimento degli stessi in database gestiti da società terze operanti per conto del Titolare.

In tali casi, il Titolare assicura che il trasferimento dei dati extra-UE avvenga in conformità alle disposizioni di legge applicabili, adottando le seguenti garanzie appropriate:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR);
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea relative a specifici Paesi (art. 45 GDPR);
• Altre garanzie previste dalla normativa vigente.

L’interessato può ottenere ulteriori informazioni relative alle garanzie adeguate adottate per il trasferimento dei dati extra-UE contattando il Titolare agli indirizzi indicati.

8. COLLEGAMENTI A SITI WEB DI TERZE PARTI

Il sito web può contenere:

• Collegamenti (link) verso siti web di terze parti (partner, inserzionisti, affiliati);
• Programmi, widget o applicazioni di terze parti.

Il Titolare non è responsabile delle politiche sulla privacy e sulle modalità di trattamento dei dati personali adottate da tali siti di terze parti. Si invita l’utente a verificare le informative privacy e i termini d’uso di tali siti prima di fornire qualsiasi dato personale.

9. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento;
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti;
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi previsti dalla legge;
• Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dalla legge;
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento;
• Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare o per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione;
• Diritto di revoca del consenso (art. 7 GDPR): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per le finalità di marketing e profilazione, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo (art. 77 GDPR): proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali – www.garanteprivacy.it).

9.1 Modalità di esercizio dei diritti

L’interessato può esercitare i propri diritti mediante richiesta scritta da inviare a:

• E-mail: etnik.loungecafe@gmail.com
• Posta ordinaria: Etnik Cafè di Marzolla Nicole, Via della Bilancia, 57 – 30028 Bibione (VE)

Il Titolare risponderà alle richieste entro 30 giorni dal ricevimento. Tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 60 giorni in caso di particolare complessità della richiesta, previa comunicazione all’interessato.

10. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy è entrata in vigore in data 11 febbraio 2026.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di eventuali modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove richiesto dalla legge, sarà richiesto un nuovo consenso.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati sulle modalità di protezione dei dati personali adottate dal Titolare.

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Ultimo aggiornamento: 11 febbraio 2026